“轉峰斜下行，把筆尖鋪開，慢提出峰”在相山區(qū)黨群服務中心三樓書畫室，來自書協(xié)的老師在為孩子們指導毛筆字形結構。作為相山“益”起來志愿服務隊關注少年成長小組的一名志愿者，每周六，吳老師都來這上一節(jié)公益課。

截至目前，相山“益”起來志愿服務隊志愿者人數達22684人，其中在職黨員10958人、社區(qū)黨員8137人、群眾3589人，共開展志愿活動6560場，27665人次參與。志愿者們用心幫助每個人，用愛溫暖這座城，用志愿紅繪出最美風景。

賦能強基健全架構

壯大隊伍發(fā)展，建強志愿服務力量。2021年9月，相山區(qū)黨群服務中心牽頭成立相山“益”起來志愿服務總隊，并成立11支分隊，參與單位包括區(qū)委組織部、區(qū)直機關工委、區(qū)委黨校以及各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)。利用黨員志愿服務“三報到”機制，志愿服務隊不斷凝聚群團組織、社會組織、企事業(yè)單位力量，共同培育相山“益”起來志愿服務品牌。三年來，引入18家紅盟成員單位，壯大紅盟隊伍，充分調動成員單位志愿者的積極性，投身疫安家園、綠色生活、健康之行、悅享童年、敬老助老、文體文藝等志愿服務工作，形成常態(tài)服務益民效果。

強化陣地建設，擴大志愿服務范圍?！耙妗逼饋碇驹阜贞犚劳兴募夵h群服務陣地基礎上，盤活社區(qū)閑置場所資源。從第一家西街道安康“益”站到2023年7月，成立全市首個“五星級”黨群服務“益”站（按照省委組織部“八有八建”標準打造），累計打造紅色“益”站89個，免費向轄區(qū)群眾提供四點半課堂、法律咨詢、矛盾調解、政策咨詢等“一攬子”服務。

提高能力素質，激發(fā)志愿服務活力。“益”起來服務總隊定期舉辦網格化管理能力提升培訓會，同時，針對突發(fā)事件處置、心理健康疏導、鄰里糾紛調解等志愿工作出現的常見問題，進行專題培訓，促進志愿者掌握志愿服務所需的知識、技能和素質，提高服務基層治理能力。

公益便民春風化雨

完善志愿服務，助力基層治理?！耙妗逼饋碇驹阜贞犑冀K秉承圍繞中心、服務大局的服務理念，深度融入網格化基層治理體系，打通服務群眾“最后一公里”。線下，積極開展“網格+志愿服務”，及時回應居民通過網格反饋的問題和需求，有困難找志愿者，有時間做志愿者，實現志愿服務供需雙方的精準對接；線上，開發(fā)相山先鋒行APP，設置區(qū)域黨建、民情直通車等功能模塊，實現“同享一平臺、同是一家人”。

拓寬服務群體，服務一老一小。一老一小關乎千家萬戶和百姓福祉，也是持續(xù)提升基層治理精細化、精準化水平的重要環(huán)節(jié)?！耙妗逼饋碇驹阜贞牫B(tài)化開展義診活動，進社區(qū)免費提供測量血壓以及醫(yī)療咨詢等服務；舉辦兩期“黨心聚力·益惠相城”微心愿認領活動，累計點亮微心愿400余個。舉辦“益”起出發(fā)——相山少年“益”起來夏令營，邀請志愿服務積分靠前的黨員志愿者家庭，組織優(yōu)秀教師、黨員志愿者組成授課團隊，精心設置豐富多彩的活動課程，讓孩子們在快樂中感受黨的關懷和引領；邀請書協(xié)知名教師每周開辦“翰墨飄相·筆墨益心”相“益”書法課堂，普及基礎書法知識，培養(yǎng)書法興趣；開展“相益童書會”課程，引導孩子提高語言能力、激發(fā)藝術情操，截至目前，共開展各類活動40余期，服務中小學生500余人次，深受廣大家長兒童的喜愛。

深化志愿服務，融入百姓日常。志愿服務潤物無聲，“益”起來志愿服務隊常態(tài)化開展志愿服務項目。街頭巷尾經常能看到他們，身穿紅馬甲，頭戴小紅帽，面帶微笑，有問必答，有忙必幫，義務為黨員群眾提供服務。為老人上門理發(fā)，為學生講解志愿填報的要點，為居民維修損壞的雨傘……隨著志愿服務內涵不斷深化，“益”服務走進千家萬戶，走到居民們觸手可及的身邊。

在相山“益”起來志愿服務隊的影響下，一批又一批的黨員群眾投入到“益”起來志愿服務中，先后在全區(qū)疫情防控、春運保障、小區(qū)治理、雙招雙引、惠企宣傳等工作上發(fā)揮了作用。

久久為功善作善成

在推動基層治理優(yōu)化的過程中，“益”起來志愿服務隊秉持“有益基層治理，即當全力以赴”的原則。推動了一批批具有先鋒模范作用、黨建示范引領功能的志愿服務品牌相繼成立。

為健全志愿服務激勵保障與促進機制，采取線上線下相結合的方式。一方面，依托相山先鋒行APP，實行志愿服務的精準采集和動態(tài)管理。構建了志愿者溝通平臺“志愿圈”，統(tǒng)計志愿服務時長并鼓勵志愿者通過積分進行兌換，同時推送志愿活動招募信息以擴大志愿者隊伍。一方面，開展志愿服務項目評比，發(fā)揮榜樣帶動力量，推廣菜單式服務，實現供需雙向奔赴……

三年來，群眾急難愁盼的問題不斷得到解決，從黨員帶頭，單位定期組織，到群眾積極詢問，主動參與，在多方聯動下，我們真正將“一起來”融入“益起來”，讓志愿服務成為凝聚社會力量的橋梁。2023年，相山“益”起來志愿服務項目榮獲淮北市第五屆新時代文明實踐志愿服務項目大賽銅獎，2024年，相山“組工益起來”獲評全市“組工業(yè)務我最強”暨“十佳黨建品牌”。

群眾在哪里，“益”起來志愿服務就延伸到哪里。相山“益”起來志愿服務隊將不斷優(yōu)化升級“益”品牌服務項目，拓展志愿服務陣地，提升志愿服務水平，切實解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，提升群眾的滿意度和幸福感，為打造“五宜”淮北貢獻一份力量。

記者　鄒晨光　通訊員　李雪